Могу ли я вернуть товар?

Да, вы можете вернуть товар, который вы купили на SportBand, в течение 14 календарных дней с момента его получения. Мы не учитываем дни доставки — только с момента непосредственного получения заказа вами.

Условия возврата

Чтобы воспользоваться услугой возврата товара, пожалуйста, убедитесь, что выполнены следующие условия:

  • товар полностью укомплектован, целостность заводской упаковки не нарушена, сохранены все ярлыки и бирки;
  • товар не был в употреблении, не имеет следов использования: отсутствуют любые следы носки, пятна, царапины или другие загрязнения;

Как осуществить возврат товара?

Для того, чтобы вернуть нам неподошедший товар, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом и получите реквизиты для отправки возврата.

Если вы хотите совершить обмен, например, на другой размер или цвет, согласуйте с менеджером наличие товара в выбранном варианте. После получения возвратной позиции, мы отправим вам новый товар на обмен.

Обратите внимание

Мы не сможем получить отправление с возвратом, если на посылке будет указан тип оплаты "Наложенный платёж" либо требование обратного отправления. Такие посылки вернутся отправителю.

Как получить деньги по возврату?

На банковскую карту

В большинстве случаев это наиболее быстрый и удобный способ произвести возврат. При согласовании возврата, сообщите менеджеру данные банковской карты, на которую следует произвести возврат.

Обратите внимание

Фамилия владельца карты должна совпадать с той, что была указана при оформлении заказа.

Возврат средств занимает обычно от нескольких минут до 3 дней в зависимости от банка и времени проведения транзакции.

Почтовым переводом

Мы можем произвести возврат средств по заказу почтовым переводом. Вам необходимо будет обратиться в согласованное почтовое отделение и предъявить удостоверение личности.

Какие товары не подлежат возврату?

Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые виды товаров не подлежат возврату согласно действующему законодательству Украины. В том числе:

  • товары в аэрозольной упаковке;
  • нижнее белье, боди, купальные костюмы, термобельё;
  • чулочно-носочные изделия (носки, гетры);
  • постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
  • подушки, одеяла;
  • перчатки.

Мы можем принять их назад только в случае обнаружения брака или ошибки в заказе.

Обратите внимание

В соответствии с правилами осуществления продаж в нашем магазине, мы не предоставляем услуг по примерке одежды или обуви при доставке. Если при осмотре вы обнаружите, что необходим другой размер или цвет изделия, вы можете сразу же после получения и оплаты заказа оформить возврат в соответствии с вышеуказанными условиями.